POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS
INFORMACIÓN Y POLÍTICAS DE LA CLÍNICA
En Rejuvenus Clinic, nos enorgullecemos de ofrecer lo mejor en tratamientos de estética médica y cuidado de la piel para nuestros clientes. Infórmese sobre las políticas y los procedimientos de nuestra empresa que se describen a continuación.
Nuestras políticas han sido diseñadas para garantizar que disfrute de una experiencia libre de estrés, relajante y profesional con nosotros. Estas políticas son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro negocio y, lamentablemente, no se pueden considerar excepciones.
Gracias.
Citas de reserva
Comuníquese con nosotros directamente (647) 615-0223 o info@rejuvenusclinic.ca para reservar todas las citas. Se requiere una tarjeta de crédito en el momento de la reserva para concertar citas.
Citas médicas
Los médicos y otros proveedores de atención médica que brindan servicios en nuestras instalaciones solo con cita previa son contratistas independientes y el pago se realizará directamente al médico/profesional de atención médica. Cualquier pregunta o inquietud debe ser manejada directamente por el médico. Rejuvenus Clinic no se hace responsable de los procedimientos realizados por el médico o cualquier otro profesional de la salud.
Citas de terapeutas
Todos los terapeutas de Rejuvenus Clinic son esteticistas con licencia canadiense y técnicos certificados en láser. Puede estar seguro de que recibirá la mejor atención disponible por parte de personal experimentado y bien informado.
Información del pago
Aceptamos tarjetas de crédito (American Express, MasterCard, Visa), efectivo, cheques personales, tarjetas de regalo de Rejuvenus Clinic y tarjetas de regalo de Medi-Spa Week. Las opciones de financiación también pueden estar disponibles, solicite más información.
Contraindicaciones
Una contraindicación es una condición o factor que puede hacer que un paciente no sea apto para un tratamiento en particular. Puede haber muchas contraindicaciones para un tratamiento. Para asegurarse de que es un candidato adecuado para el tratamiento, debe completar nuestro formulario de historial médico en nuestra oficina. Si en la revisión de su historial médico encontramos que usted no es un candidato adecuado, podemos solicitarle que obtenga una autorización médica de su médico o podemos recomendar otra ruta de tratamiento. También puede informar a la recepción sobre cualquier condición médica en el momento de la programación para averiguar si no es un candidato.
Preparación para el tratamiento
Lea toda la información proporcionada en la página de nuestro sitio web sobre los tratamientos particulares que le gustaría recibir, de esta manera puede tener una idea de qué esperar y cómo prepararse.
Gratificación
El estándar de la industria para la propina es típicamente del 10 % al 20 % en función de la calidad del servicio recibido. Los sobres de propinas están disponibles en la recepción. Las propinas no están incluidas en el precio de su servicio y son muy apreciadas.
Puntualidad
Al reservar los servicios en Rejuvenus Clinic, su cita se programa con un profesional de la salud, cuyo tiempo se asigna exclusivamente a su tratamiento programado. Si llega tarde a una cita programada, nuestra política de empresa le ofrece dos opciones:
Ustedes puede optar por acortar su tratamiento.
Es posible que prefiera reprogramar su cita en un momento más conveniente, sin embargo, se incurrirá en una tarifa de reprogramación.
Política de cancelación
Entendemos que ocasionalmente puede tener que cancelar una cita con nosotros. Como cortesía a nuestros clientes y personal, es política de la compañía que todos los clientes notifiquen la cancelación con 24 horas de anticipación. De lo contrario, se cobrará una tarifa de reprogramación de más de $ 50 (según el tratamiento).
Paquetes y Vencimientos
Todos los paquetes y sesiones de tratamiento caducarán si están inactivos durante más de 6 meses. Las tarjetas de regalo o de crédito no utilizadas caducan después de un año a partir de la fecha de compra/emisión. Comuníquese con nosotros si necesita congelar su paquete por alguna razón médica, por ejemplo, embarazo. Los paquetes/sesiones de tratamientos no son transferibles.
Reembolsos
Todos los tratamientos/paquetes médico-estéticos, tratamientos medi-spa, productos médicos para el cuidado de la piel y tarjetas de regalo no son reembolsables. Todas las ventas son finales.
Niños
Todos los niños menores de 12 años no están permitidos en las salas de tratamiento. No somos responsables de ningún niño desatendido.
Pertenencias
Si deja alguna pertenencia en nuestra oficina, haremos todo lo posible para tratar de recuperar esos artículos para usted, como hemos tenido la suerte de hacer hasta ahora. Sin embargo, no podemos ser responsables de ningún artículo perdido.
TÉRMINOS DE SERVICIO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y RENUNCIA
Privacidad en línea
La Clínica Rejuvenus se dedica a mantener altos estándares de confidencialidad con respecto a la información que se le confía, incluida la recibida a través de este sitio web. Un visitante de este sitio web no está obligado a revelar ninguna información de identificación individual, como el nombre, la dirección o el número de teléfono. Tampoco se recopila dicha información de forma pasiva por medios electrónicos.
El servidor de Rejuvenus Clinic realiza un seguimiento de la información general sobre los visitantes, como su nombre de dominio y la hora de la visita. Este sitio web también recopila y agrega información sobre las páginas a las que se accede. Esta información, solo en forma agregada, se usa internamente para brindar un mejor servicio a los visitantes al ayudar a la clínica a administrar su sitio web, diagnosticar cualquier problema técnico y mejorar el Contenido. La Clínica Rejuvenus se reserva el derecho de usar información que no identifique o permita la identificación de un individuo de cualquier forma que considere apropiada.
Privacidad del paciente
En la Clínica Rejuvenus, la privacidad de nuestros pacientes es de suma importancia y tomamos medidas para proteger su información personal de salud del acceso no autorizado, robo, pérdida, divulgación y modificación. La información personal obtenida se utiliza para: brindar atención y tratamiento médico excepcional, mejorar la calidad de nuestros servicios de atención médica, recibir el pago del tratamiento (es decir, el número de tarjeta de crédito), educar e informar a los pacientes, cumplir con las normas reglamentarias y cumplir con otros fines exigidos por la ley .
Los pacientes tienen acceso a sus propios registros personales de atención médica y pueden actualizar o retirar el consentimiento para cualquiera de los usos enumerados anteriormente, sujeto a excepciones legales. Para obtener más información sobre cómo la Clínica Rejuvenus protege la privacidad de sus pacientes, contáctenos en info@rejuvenusclinic.ca
Descargo de responsabilidad
La intención del sitio web de la Clínica Rejuvenus y sus médicos no es solicitar a los residentes no canadienses. Este sitio web está destinado a proporcionar información valiosa como una descripción general y de ninguna manera pretende reemplazar una consulta personal con un proveedor de atención médica. Los tratamientos y procedimientos se eligen caso por caso y pueden modificarse debido a la investigación y el desarrollo continuos.
La medicina estética es a la vez un arte y una ciencia complicada con volúmenes de información que de ninguna manera pueden cubrirse en su totalidad en este sitio web. Como tal, la Clínica Rejuvenus no se hace responsable de las decisiones o acciones y sus consecuencias realizadas en relación con este sitio web.
POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
Envío gratis
Para pedidos superiores a $100,00 antes de impuestos
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Envío dentro de Canadá
Los pedidos se envían y entregan de lunes a viernes.
La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Rejuvenus Clinic ofrece envío gratuito en pedidos de $100 o más antes de impuestos; de lo contrario, se aplicará una tarifa de envío de $25.
Enviamos a través de Canada Post utilizando el servicio acelerado.
Puede esperar recibir su pedido dentro de 3 a 5 días hábiles dependiendo de dónde viva en Canadá.
Envío internacional
No enviamos a nivel internacional.
Pedidos pendientes y envíos múltiples
Según la disponibilidad del producto, podemos dividir su pedido en varios envíos para asegurarnos de que lo reciba lo más rápido posible. En el caso de que esto ocurra, no se le cobrará ninguna tarifa de envío adicional.
Devoluciones y Cambios
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos para el cuidado de la piel y maquillaje que hayan sido desprecintados, abiertos y/o usados. Se aceptan devoluciones de mercadería sin abrir, sin usar, en el estado y empaque original dentro de los 7 días posteriores a la compra. Si no está satisfecho con su compra en línea, envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a su recepción para informarnos.
* Política de envíos y devoluciones de Rejuvenus Clinic. ¿No estás satisfecho con tu compra? ¡Haznos saber! Estaremos encantados de intercambiar y devolver artículos dentro de los 10 días a partir de la fecha de su pedido.
*Los gastos de envío no son reembolsables.
Reacciones alérgicas y contraindicaciones
Si experimenta una reacción alérgica a cualquier producto, le pedimos que nos avise dentro de las 48 horas. Proporcionaremos un cambio o reembolso por el producto individual si se ha confirmado una reacción alérgica. Tenga en cuenta que es posible que se requiera una nota de prescripción y/o fotos.
La información enumerada sobre los productos en Rejuvenus Clinic se basa en la información proporcionada por el fabricante del producto individual. Todas las afirmaciones y sugerencias sobre la Clínica Rejuvenus se proporcionan únicamente como información y de ninguna manera pretenden reemplazar el consejo de un proveedor de atención médica.
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